领导重视，工作主动

　　针对地震造成农房损毁，农民无法居住的现实困难，合行领导高度重视灾后农房重建工作，及时成立了灾后重建工作领导小组及其办公室。为将支持灾后农房重建工作落到实处，由合行一把手亲自挂帅，风险资产管理部对灾后重建信贷支持工作总负责，协助指导和解决灾后农房重建工作中的各种疑难问题，负责收集各基层网点工作情况，督促工作进度。多次组织相关部门对支持灾后重建工作进行专题研究，认真学习省联社和市、区政府关于抗震救灾支持灾后重建的工作部署和文件精神，并结合实际情况，制定了《天水秦州农村合作银行重建家园专项贷款实施意见》，全面指导信贷资金的投放工作。

全面安排，落实责任

　　合行先后召集支行负责人和部分信贷客户经理参加灾后重建信贷培训会议，专题对信贷支持灾后重建工作进行全面培训和安排部署，合行领导班子扑下身子，加强调研，深入灾区调查研究受灾情况，准确掌握灾后重建和恢复生产生活的信贷资金需求，分析资金需求的重点行业和产业、资金需求的期限要求，测算存在的资金需求缺口，了解政府重建规划方案，制定信贷支持重建方案，切实加强对信贷支持灾后重建的组织领导。还要求各支行、分理处信贷客户经理及时深入村、社、农户家中，核实受灾情况，建立受灾农户档案，掌握第一手资料，为做好灾后农房重建奠定基础  

组织存款，确保供给

为确保抗震救灾专项贷款及时足额发放，我行采取大力组织存款，切实搞好资金调剂，保证了支持抗震救灾和灾后重建信贷资金的足额到位，满足抗震救灾和灾后重建的资金需求。为确保支持灾后重建工作落到实处，合行领导干部进一步明确任务，分解目标，落实责任，从董事长做起，人人有任务，个个有目标，形成全员揽储的喜人局面，做到支持灾后重建资金到位、措施到位、人员到位，存款的持续稳定增长为信贷支持全区灾后重建提供了有力的保障。

广泛宣传，规范操作

重建家园专项贷款是省联社推出的一项抗震救灾信贷新产品，很多客户对此项业务不了解，片面理解专项贷款的范围，甚至认为是国家的救灾补助。针对这种情况，我行各基层网点进行了广泛宣传，利用乡镇广播站等媒介和政府召开各级干部会的时机，进行统一规范宣传，各机构网点对贷款对象、贷款条件、贷款操作流程进行公示，使客户明白重建家园专项贷款办理的流程。为确保专项贷款阳光操作，各网点还公布了监督举报电话，主动接收群众监督。对于达不到专项贷款条件的，信贷客户经理尽力做好解释工作，告之不符合专项贷款条件的原因，使农户消除误解。

强化服务，阳光操作

一是设立专柜，着力构建灾后重建 “双绿色通道”。灾情发生后，我行各营业网点均设立了灾后重建信贷支农专柜和向灾区捐款、汇款专柜，对于汇往灾区的捐款、汇款不收取任何形式的手续费，为所有捐、汇款的单位和个人提供优质、高效、便利的金融服务。截至目前，通过我行汇往灾区的捐款和汇款达178笔，金额320万元，我行按照政府和上级领导部门的要求，用实际行动做好了当地与地震重灾区的“连心人”。二是强化柜面服务，搭建支持平台。全面推行延时服务、站立服务和微笑服务，继续实施全部网点节假日不休息，随到随办，不推不诿，还设立了灾后重建信贷业务咨询岗，广泛宣传灾后重建信贷政策。三是扎实开展延伸服务。我行要求各营业网点客户经理发扬走村串户，背包下乡的优良传统，充分发挥点多面广、服务灵活的优势，积极开展送灾后重建资金下乡活动，做深、做细、做实灾后重建支农服务工作。截至目前，我行累计送款下乡870户次、投放信贷资金600余万元。

秦州区玉泉镇辖区内共有12个行政村、268户村民的房间直接倒塌或出现不同程度的裂缝，秦州合行玉泉支行在震灾发生后立即安排信贷人员不辞辛苦，走村串巷对受灾比较重的玉泉镇赵家嘴、冯家山、烟铺、徐家山等村进行了摸底调查，及时掌握了灾民受灾的第一手资料。为了让受灾村民能够早一天拿到灾后重建信贷资金，重建家园，玉泉支行信贷人员放弃休息时间主动上门到各村给灾民发放贷款。2008年8月3日，玉泉支行由行长领队，派四名信贷员，对受灾比较重的需整村搬迁的赵家嘴自然村，由合行安全保卫部押运现金70余万元分两天对该村发放灾后重建款，在贷款发放过程中，灾民激动得热泪盈眶，连声称赞农村合作银行是咱们农民自己的银行。截至8月底，玉泉支行发放灾后重建款144户共144万元，占全镇受灾户的53.7%，8月5日天水日报，天水晚报等媒体上对玉泉支行进村发放贷款事件进行了报道，深受玉泉镇政府、广大村民和社会各界的一致好评！一位刚刚办理完毕灾后重建专项贷款的村民深有感触地说：“地震虽然毁了我们的家，但有政府的关心，有农村合作银行的全力支持，我们一定能战胜各种困难，早日重建好家园。”

调整政策，支农惠农 

我行严格按照省联社和市、区政府的要求和政策规定，积极主动的落实相关优惠政策，严格按照规定的贷款对象、贷款条件、贷款金额、贷款利率、贴息期限执行，所发放贷款中没有一笔超范围贷款。同时还研究了具体的惠农政策，

截至目前，我行共调查走访农户3799户，累计发放农户恢复生产、重建家园专项贷款1719户，金额1839.9万元，户平均贷款金额逾1万元。灾后重建信贷资金的及时、足额发放，缓解了农户重建资金困难，减少灾民融资成本，受到群众普遍欢迎。

 

平南镇政府给我行送来锦旗

玉泉镇政府给我行送来锦旗

齐寿乡政府给我行送来锦旗

秦岭乡政府给我行送来锦旗

 合行领导与乡镇领导亲切座谈