在全球经济向一体化发展的过程中,国内外的未来学家、文化学家、社会学家、军事学家和哲学家等几乎不约而同地指出,人类的国际战略已从过去的军事战、经济战,转入到信息战,而随着信息战的蓬勃开展,新世纪人类之间冲突的焦点将转向文化。也就是说,精神、观念、智慧、信息和技术已成为强大的“文化生产力”,成了推动社会发展的最重要的战略资源。 企业文化自从20世纪70年代末80年代初被作为新的经济发展理念提出来以后,迅速引起了世界各国的重视。在这一背景下,中国的企业如何开展企业文化建设,近日,记者对中国企业文化促进会会长张光照进行了专访。 记者:张会长,你对企业文化如何界定? 张光照:企业文化作为社会文化的重要组成部分,是一种经济文化、组织文化、管理文化、是指支配企业及其员工从事生产、商品经营和社会交往的理想信念、价值取向、行为准则。 记者:有人认为,企业文化也是企业发展的一种推动力,你怎样考虑这一问题? 张光照:现在我国的企业改革正处于攻坚阶段。企业改革,归根结底是要适应经济体制和经济增长方式两个根本性转变,增强企业的活力。这些年来我们的企业改革,有许多成功的经验,也存在一些误区。实践已经证明,如果仅是就改革谈改革、就经济抓经济,不把企业文化建设工作放到重要位置,不实施企业文化管理,企业就会缺乏战胜困难的凝聚力和精神动力,也就不能主动迎接和经受市场经济的新挑战。 我国企业的发展,需要各种推动力。企业文化无疑是企业发展的重要因素和推动力。没有好的企业文化与企业的发展同步进行,就不能称其为现代企业,企业就不能在国内外激烈的市场竞争中站稳脚跟。同样的产品和服务,可以因蕴涵的文化层次、服务水平的不同,而在竞争中处于不同的地位。特别是在现代市场中,产品的营销从一定程度上说,就是文化的融合和认同。实践证明,凡是搞得好的企业,其成功的一个共同点就是非常重视企业文化建设,把它视为增强企业凝聚力、推动企业发展的巨大动力。 记者:搞企业文化建设该有怎样的心态? 张光照:企业文化建设不能急功近利。在我国不少企业中高级管理层都想急功近利,可是企业文化建设是一个长期的艰巨复杂的过程,不可操之过急。当然,企业总是追求价值最大化,可是精神层面的东西不像产量产值可以量化,关键是去启发思路、灌输理论。 记者:国企如何进行文化建设? 张光照:老国有企业重塑企业文化,我认为首先要有企业价值观、精神层面的统帅,配合相应的激励机制,最后落实到科学管理上来。在基层,科学管理的到位很重要。长期以来我们推行的是人治大于制度,很多好的理念灌输不下去。 有些人认为老的国有企业搞企业文化阻力很大,在实践中我觉得有劣势也有优势。劣势就是由于产权不明晰,企业管理层团队精神较差,凝聚力和价值观较难统一。同时科学管理不到位也是一个突出的问题。 与此同时国有企业有自己独特的优势,由于企业有历史的积淀,员工的认同度较高,他们能把自己当成企业的一部分,和企业心心相映,在精神上的凝聚力很强,形成优秀的企业文化就能较好地深入人心。 记者:企业文化是企业家文化吗? 张光照:我认为一定意义上可以这样认为。企业家往往被社会看成是成功人士。那么,这个企业在一步步成长,越做越大的时候,企业家会想什么呢?当企业家开始做企业的时候,是为了挣钱,而挣到了钱以后,有一个问题是回避不了的,自己这一辈子赚的钱,已经花不完了,这一辈子究竟要做什么? 企业家应有三个目标:就是要把企业做大、做强、做久。很多企业提出‘百年老字号’的目标,一个百年的企业,它一定有它内在的东西,这个东西就是它的企业文化,例如,‘修合虽无人见,存心自有天知’,只有这种被称为‘文化基因’的东西才能不断延续。 企业家可以发现企业文化实际上非常深刻地影响企业利润。因为不同的人群在不同的时间,不同的地点,不同的制度下,以不同的心态进行合作,这样一种精神状态直接影响工作效率,利润和企业的发展。企业文化之所以越来越被企业家关注,是因为它从根上涉及的是一个经济问题,关系到工作效率,关系到企业的效益。 记者:企业要建立起高水准的企业文化靠什么? 张光照:高水准的企业文化离不开高素质的企业管理人才,当代的企业竞争,是产品的竞争,是人才的竞争,也是一种文化的竞争。企业重视企业文化建设不能仅仅停留在口头上,而且要落实在行动上。目前,我国企业文化建设主要体现在企业行为的规范和企业形象的提升两个方面。这两个方面都与人才的培养有直接关系。因此,搞好企业文化建设工作的首要条件是要有一批精通企业文化建设与管理的干部队伍。由于企业文化属于边缘学科,目前我国高等教育科目中还没有企业文化专业,而企业文化又贯穿于企业管理的全过程,由此看来,不论是专业从事企业文化工作还是从事其它企业管理工作,都有必要了解有关企业文化以及现代企业管理的知识。 |